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Shenzhen yiroka doorbell manufacturer

 
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常见问题

  • 如何更换手机号

    【解决方案】
    1、物业可以在后台修改还没有登录过app的手机号
    2、已登录过app的用户,只能用户自己在app更换

    备注说明:新手机号只能更改为没有登录过app的手机号
  • 在4G模式下,右下角网络图标黄色

    【解决方案】

    可尝试按键 22337799+拨号键 系统软件重启,或断电重启,是否能恢复正常

    备注说明:有4G信号,但上不了网
  • 在4G模式下,右下角网络图标红色

    【解决方案】

    可尝试按键 22337799+拨号键 系统软件重启,或断电重启,是否能恢复正常

    备注说明:没有4G信号
  • 设备不接网线,怎么用wifi联网

    【解决方案】

    【锁服务】小程序—【我的】—【设备调试】
  • 在网线模式下,右下角网络图标红色

    【解决方案】

    断电重启设备
  • 在网络模式下,右下角网络图标黄色

    【解决方案】

    检查路由器或网线
  • 其它卡可以开,有张卡不能开

    【解决方案】
    在后台找到这张卡,点击编辑,重新提交下发

    备注说明:前提是设备在线
  • 程序崩溃

    【问题呈现为】

    1、人走过去,感应不到

    2、刷脸没反应

    3、按键没反应

    4、刷卡没反应


    【解决方案】

    重启设备

    备注说明:出现故障,第一反应,要先快速判断程序是否有在正常运行(右下角社区plus),再排查其它原因;当发生程序崩溃,除了app开门,其它功能都用不了
  • 门禁密码能不能设置长期的

    【解决方案】

    为确保小区安全,用户设置的访客密码当天有效
  • 港澳和国外号码如何注册

    【解决方案】

    1、开通一张大陆手机号来进行注册,全部功能可以正常使用。
     
    2、用我司的手机帮你注册帐号,但手机拨号开门就实现不到,因为拨号会打到我司手机号码。
     
    3、注册规则修改。这个方法需要修改代码,APP需要升级,所以如果时间比较长同投入成本。

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